Wawancara Zuckerberg yang berakhir petaka

Mark Zuckerberg atau dikenal hanya Z (Facebook portal yang sedang hangat dibicarakan di Silicon Valley) dalam panggung SXSW di Austin Texas diwawancarai oleh Sarah Lacy. Nah yang membuat petaka ternyata bukan si Mark tapi si pewawancara yang menimbulkan keonaran dan ketidakpuasan audiens.

Dalam rekaman video nampak bahwa Sarah seakan memonopoli Mark, tidak mengetahui audiens apa yang dihadapinya, tidak memberikan kesempatan Q&A yang memadai. Karena sebagian besar adalah web developer, mungkin kisah tentang berapa banyak duit yang dihasilkan Facebook menjadi tidak penting.

Yang menjadi makin memburuknya situasi adalah digunakannya Twitter (layanan microblogging) oleh para pengunjung untuk saling mengomentari apa yang sedang terjadi di panggung. Istilahnya adalah : ‘back channel’ atau menciptakan jalur di luar topik yang sedang berlangsung. Letupan Twitter ini dimulai oleh Robert Scoble seorang blogger ternama, diikuti berbagai komentar disana.

Dalam wawancara dengan Leo Laporte di podcast TwiT Scoble menyadari bahwa kunci petaka memang bagaimana mengontrol massa. Ia sendiri mengakui menjadi bagian dari petaka panggung Z-Lacy dan sudah meminta maaf kepada Lacy. Hanya saja berbagai komentar tetap saja mengalir tentang bagaimana tidak proffesional-nya kerja jurnalistik Sarah Lacy yang bekerja untuk Businessweek ini. Bahkan ada yang mengaitkannya dengan gender dan isu yang makin melebar. Sarah sendiri akan menerbitkan buku yang banyak mengisahkan Z tentang fenomena kemunculan Facebook sebagai masa depan web portal.

Banyak pelajaran yang bisa diambil dari peristiwa ini. Diantaranya adalah bagaimana teknik mewawancari yang baik dan benar, bagaimana kekuatan massa yang digalang dari microblogging secara ethnography.

Links :

Transkrip wawancara di Valleywag

Liputan menyeluruh dari Techmeme

Komentar keras dari blogger lain, diantaranya BuzzMachine, Crunch Gear dan tentu berita dari CNets.